Política de privacidad

 

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

La presente Política de confidencialidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita www.hero3dworld.fr (el «Sitio») o realiza una compra en él.

 

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, especialmente información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, los sitios web o los términos de búsqueda que le permitieron llegar al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Denominamos esta información recopilada automáticamente «Información sobre el dispositivo».

 

ARCHIVOS DE SEGURIDAD (COOKIES)

A continuación, presentamos una lista de los archivos de seguridad que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea autorizarlos o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no almacena ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Lo utiliza el sistema interno de seguimiento de estadísticas de nuestro proveedor de alojamiento web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no almacena ningún dato, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas de una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas y almacena información relativa a su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
- Los «archivos de registro» siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de acceso a Internet, sus páginas de referencia y de salida, y sus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los «píxeles invisibles», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, especialmente su nombre, su dirección de facturación, su dirección de envío, su información de pago (incluidos los números de sus tarjetas de crédito, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información del pedido».
Cuando utilizamos el término «Información personal» en la presente Política de confidencialidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; evaluar posibles fraudes o riesgos; y, cuando se ajuste a las preferencias que nos ha comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información sobre el dispositivo (especialmente su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea; para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Shopify, consulte la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Google, consulte la siguiente página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, es posible que también compartamos su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se indicó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida o mensajes de marketing que, en nuestra opinión, podrían interesarle. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede consultar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en la siguiente dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Además, puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal «No seguir» en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.
Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que tratamos su información con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para proseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. También tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su pedido en nuestros registros, salvo que nos solicite que la elimine.

CAMBIOS

Podremos modificar esta Política de confidencialidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios.

 

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de confidencialidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en team@hero3dworld.com o por correo postal en la siguiente dirección:

DreamCurl, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Francia.